珍品网是否有假货 常见问题集锦

珍品网是一个国内比较大的正品奢侈品购物平台，珍品网曾在这里给广大卖家郑重承诺，珍品网没有假货，正品网全是正品。下面就给大家讲解一些关于一些珍品网常见问题。希望可以帮助您购物。

1、珍品网账户相关问题

Q：会员注册时，是否需要输入真实信息？

A：是的。会员注册时必须输入真实信息，便于发货。且珍品网向您承诺，决不把你的信息外泄。

Q：忘记密码该怎么办？

A：在登陆页面会有找回密码按钮，点击输入相应信息后，我们会向您注册时使用的邮件地址发送您的密码。

2、珍品网商品订购相关问题

Q：余额怎么提现？

A：登陆您的帐户，在“我的余额”页面，有“提现”按钮，输入您的银行卡信息，我们会将钱转至您相应的银行卡。提现时为保证安全，需要您输入珍品网登陆密码。

余额提现

Q：如何订购商品？

A：网站订购：您可以先在珍品网注册成为会员，将商品放进购物车或者立即结算，然后根据提示完成提交订单即可。

Q：你们的商品是正品吗？质量是否有保证？

A：珍品网所销售的商品均为100%的国内外名牌正品，接受所有权威部门质量检测，保证货物真品。如您需要，我们随时配合您的调查。同时商品在出库时会经过一系列的检测，确保商品的质量。

Q：返券是什么？如何使用？有无限制？

A：返券是通过购物获得的，可用于支付订单的消费券。当您完成签收时，返券将进入您的帐户，您下次购买商品时就可使用了。珍品网的返券有效期为3个月，如果3个月之内返券未被使用，返券金额会自动清零。每次使用金额不受限，可以有多少用多少，您完全有可能全部用返券支付一个订单。

Q：余额是什么？如何使用？有无限制？

A：余额是在充值或退货时产生的。充值是由您购买的礼品卡或者免费充值卡获得；因您退货需返回的钱，珍品网也将钱转入您的余额。您可以用此余额支付订单，也可将余额提至您的银行卡。余额有效期无限长，每次使用支付订单时不受限制，可以有多少用多少。

Q：积分如何获得？

A：积分是通过购物获得，当完成签收时，积分即进入您的帐户，购物赠积分=订单净消费金额（100元=100分）。我们会在以后推出各种积分活动。